缴费协议

智付自助缴费协议

第一条 总则

为明确双方的权利和义务,规范双方行为,甲方(个人用户)、乙方(智付信息技术有限公司)本着平等互利的原则,就公共事业缴费相关事宜达成本协议 。

第二条 甲方权利、义务

一、权利

  • (一)甲方自愿申请使用乙方公共事业缴费服务。经乙方审查同意后,甲方有权要求使用乙方提供的相应服务。
  • (二)甲方有权办理取消公共事业缴费服务。
  • (三)甲方对乙方公共事业缴费服务如有疑问、建议或意见时,可拨打乙方客服电话0755-22276289 或登录乙方网站进行咨询和投诉。

二、义务

  • (一)甲方办理乙方公共事业缴费业务,需要通过电子方式签署本协议;同时遵守各家银行的相关业务条款。甲方办理公共事业缴费业务时,同时应遵守《智付服务协议》及相关的规则、附件。
  • (二)甲方进行缴费的银行卡,必须为本人个人储蓄卡或信用卡,并具有网上支付功能。乙方执行通过安全程序的交易指令后,甲方不得要求变更或撤销该指令。
  • (三)甲方办理乙方公共事业缴费业务应登录乙方网站(网址:charge.ddbill.com)或合作银行网站,以及乙方特别告知的其他方式链接登录,因甲方操作不当造成的损失由其自行承担。
  • (四)甲方保证提供的资料真实、准确、完整、有效。对于因甲方提供信息不真实或不完整所造成的损失由甲方承担。甲方必须正确填写账单信息,并且妥善保管预留信息,除在乙方办理业务时使用外,不要向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留的信息内容。甲方对通过以上信息完成的一切金融交易负责。
  • (五)甲方承诺自己在使用乙方提供的服务时,实施的所有行为均遵守国家法律、法规和乙方的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。甲方从事非法活动或不正当交易产生的一切后果与责任,由甲方独立承担。
  • (六)甲方不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付使用本服务的应付款项。

第三条 乙方权利、义务

一、权利

  • (一)乙方有权根据甲方资信情况或交易记录,决定是否受理甲方的公共事业缴费业务。乙方可以根据注册信息等相关要素对甲方从事交易的权限和身份进行核实。
  • (二)乙方有权根据自身业务的发展,增加、减少或撤销缴费服务项目,调整缴费服务的内容;乙方有对公共事业缴费功能进行升级、改造的权利。 因甲方提供的账单逾期或甲方智付账户资金不足等任何原因导致账单支付不成功的,乙方将向甲方返回失败信息,因此导致甲方逾期时间增长或任何其他损失的,该损失应由甲方自行完全承担。即便如此,乙方系统向甲方返回的信息为缴费成功,但因对应的服务银行及公共事业单位的系统或操作导致该账单最终还是需要支付滞纳金的,甲方同意完全承担该等滞纳金,甲方对此有异议的,将直接与对应的银行及公共事业单位协商解决。
  • (三)乙方可以在法律法规许可和甲方授权的范围内使用甲方的资料和交易记录。 乙方有权对甲方的注册资料及交易行为进行查阅,在对甲方注册资料或交易行为存疑,或认为存在安全隐患可能时,乙方有权采取限制甲方智付账户交易权限、冻结甲方智付账户、要求甲方提供必要的凭证等措施,甲方应予配合,且不得因此向乙方主张任何权利。

  • (四)乙方有权根据自己的判断,在未经通知的情况下,暂时或永久拒绝甲方使用本协议约定服务, 且无须承担任何责任。
  • (五)一旦甲方使用本协议约定服务,且通过乙方系统向甲方发送相应指令的,不论本协议是否终止,基于该指令所涉及的款项和费用不予退回。

二、义务

  • (一)乙方有义务在技术上确保整个网上交易平台的安全、有效、正常运行,保证甲方顺利使用本协议约定服务,并向甲方提供交易记录、交易资金状态、账户状态等查询的服务。但不承担因通讯、停电故障、黑客攻击、银行问题、公共事业单位出账问题、不可抗力等非乙方原因所引起交易中断、交易错误引起的责任。
  • (二)乙方对甲方在注册中提供的相关身份资料及在交易中产生的交易记录负有保密义务,但有权利根据法律法规规定向有权查询的法定机构,或为完成交易指令的需要向第三方提供。
  • (三)乙方可对甲方收取合理的交易费用,并可能根据业务发展对费用进行变更。乙方应向甲方明示交易费用及其变更,如甲方不接受相关费用标准及其变更,则不应进行交易。一旦甲方使用本协议约定服务,即视为甲方同意接受包括费用条款在内的所有约定。
  • (四)乙方负责向甲方提供公共事业缴费业务咨询服务,并在乙方网站公布功能介绍、热点解答、交易规则等内容。
  • (五)乙方承诺不会以任何形式占有或挪用甲方用以缴纳公共事业费的资金。

第四条 协议修改

  • (一)乙方将有权随时修改本协议的有关条款,一旦本协议的内容发生变动,乙方将会通过网站公告方式告知甲方。
  • (二)如果甲方不同意乙方对本协议相关条款所做的修改,甲方应停止使用本协议约定的服务。一旦甲方继续使用本协议约定服务的,视为甲方理解并接受修改后的协议条款。

第五条 差错和争议的解决

  • (一)甲方发现自身未按规定操作,或由于自身其他原因造成缴费指令未执行、未适当执行、延迟执行的,应及时通过拨打客服电话0755-22276289或通过在线客服通知乙方。乙方应积极调查并告知甲方调查结果。
  • (二)双方在履行本协议的过程中,如发生争议,应协商解决。协商不成的,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第六条 违约责任

本协议任何一方违反本协议规定的内容,给另一方造成损害的,应当承担违约责任,赔偿另一方因此而造成的直接损失。

第七条 协议的中止和终止

  • (一)甲方可以主动向乙方提出终止服务,由乙方注销甲方账户,甲方即解除与乙方的服务协议关系。但注销后,乙方仍保留下列权利及义务:

    • 1.保留和合理使用甲方的注册资料及以前的交易行为记录。
    • 2.如甲方在注销前在乙方平台上存在违法行为或违反本协议的行为,或因甲方注销前发生的交易在注销后引发争议的,乙方仍可行使追究的权利。
  • (二)甲方同意,乙方不对因下述任一情况而发生的服务中断或终止而承担任何赔偿责任:

    • 1.乙方基于单方判断,认为甲方已经违反本服务条款的规定,将中断或终止向甲方提供乙方部分或全部服务功能,并将甲方用户资料加以删除。
    • 2.乙方在发现甲方注册资料虚假、异常交易或有疑义或有违法嫌疑时,不经通知有权先行中断或终止甲方智付账户、密码,并拒绝甲方使用乙方部分或全部服务功能。

第八条 免责条款

甲方向乙方公共事业缴费系统提交的账单为逾期账单,导致其缴费的结果为销账失败。由此产生的滞纳金,由甲方自行承担。若甲方对此存在疑义,可与各公共事业单位进行协商。乙方将不承担任何责任。

第九条 协议的解释

本协议的成立、生效、履行和解释,均适用中华人民共和国法律;法律无明文规定的,应适用智付公司制定的业务规定和通行的商业惯例。

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